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politica sulla riservatezza

l'informativa sulla privacy

1. Termini generali

Green Gold Health SA fa parte di Meilleure Health International Industry Group. 

Questa politica sulla privacy (di seguito "Informativa") descrive come le informazioni di identificazione personale (di seguito "Informazioni personali") possono essere fornite sul sito Web alpreleaf.com (di seguito "Sito Web" o "Servizio") e qualsiasi dei suoi prodotti e servizi correlati ( collettivamente denominati "Servizi") vengono raccolti, protetti e utilizzati. Descrive anche le scelte a tua disposizione in merito al nostro utilizzo delle tue informazioni personali e come puoi accedere e aggiornare queste informazioni. 

Questa politica è un accordo legalmente vincolante tra l'utente (di seguito "utente", "tu" o "tuo") e Green Gold Health SA (di seguito "Green Gold Health SA", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo e utilizzando il sito Web e i servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini del presente accordo. 

Questa politica non si applica alle pratiche di società che non possediamo o controlliamo, o a individui che non impieghiamo o gestiamo.

2. Raccolta automatica di informazioni

Quando apri il sito Web, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal tuo browser. Questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP del dispositivo, il tipo e la versione del browser, il tipo e la versione del sistema operativo, le preferenze della lingua o la pagina Web che stavi visitando prima di accedere al sito Web e ai servizi, alle pagine del sito Web e ai servizi che visiti, il tempo trascorso su quelle pagine, le informazioni che cerchi sul sito Web, gli orari e le date di accesso e altre statistiche.

Le informazioni raccolte automaticamente vengono utilizzate solo per identificare potenziali casi di abuso e stabilire informazioni statistiche sull'utilizzo e il traffico del sito Web e dei servizi. Queste informazioni statistiche non sono altrimenti aggregate in modo tale da identificare un particolare utente del sistema.

3. Raccolta di informazioni personali

Puoi accedere e utilizzare il sito Web e i servizi senza dirci chi sei o rivelare alcuna informazione con cui qualcuno potrebbe identificarti come individuo specifico e identificabile. 

Se, tuttavia, desideri utilizzare alcune delle funzionalità del sito Web, ti potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni personali (ad esempio, il tuo nome e indirizzo e-mail). Riceviamo e archiviamo tutte le informazioni che ci fornisci consapevolmente quando crei un account, effettui un acquisto o compili moduli online sul sito web. 

3.1 Quali dati raccogliamo

Quando richiesto, le informazioni raccolte possono includere quanto segue:

  • Informazioni di identificazione personale come nome, paese di residenza, ecc.
  • Informazioni di contatto come indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono ecc.
  • Dettagli dell'account come nome utente, ID utente univoco, password, ecc.
  • Dati di geolocalizzazione come latitudine e longitudine.
  • Dettagli di pagamento come i dati della carta di credito.
  • Qualsiasi altro materiale che ci invii volontariamente come articoli, immagini, feedback, ecc.

Alcune delle informazioni che raccogliamo provengono direttamente dall'utente tramite il sito Web e i servizi. Tuttavia, potremmo anche raccogliere informazioni personali su di te da altre fonti come database pubblici, piattaforme di social media, fornitori di dati di terze parti e i nostri partner di marketing congiunti. 

Le informazioni personali che raccogliamo da altre fonti possono includere:

  • informazioni demografiche, come età e sesso, ecc;
  • informazioni sul dispositivo, come gli indirizzi IP;
  • posizione, come città e stato;
  • dati comportamentali online, come informazioni sull'utilizzo dei siti Web di social media, informazioni sulla visualizzazione di pagine e risultati di ricerca e collegamenti. 

Puoi scegliere di non fornirci le tue informazioni personali, ma in tal caso potresti non essere in grado di sfruttare alcune delle funzionalità del sito web. Gli utenti che non sono sicuri di quali informazioni siano obbligatorie sono invitati a contattarci.

4. Utilizzo ed elaborazione delle informazioni raccolte

Per mettere a tua disposizione il sito Web e i servizi o per adempiere a un obbligo legale, dobbiamo raccogliere e utilizzare determinate informazioni personali. Se non fornisci le informazioni che richiediamo, potremmo non essere in grado di fornirti i prodotti o i servizi richiesti. 

Qualsiasi informazione che raccogliamo da te può essere utilizzata per i seguenti scopi:

  • Creare e gestire account utente.
  • Evadere e gestire gli ordini.
  • Fornire prodotti o servizi.
  • Migliora prodotti e servizi.
  • Invia informazioni amministrative.
  • Invia marketing e professionistimotiontutte le comunicazioni che pensiamo potrebbero piacerti.
  • Rispondere alle richieste e offrire supporto.
  • Richiedi il feedback degli utenti.
  • Migliora l'esperienza utente.
  • Pubblica testimonianze dei clienti.
  • Fornisci pubblicità mirata.
  • Gestire le estrazioni e le competizioni.
  • Applicare termini e condizioni e politiche.
  • Proteggi da abusi e utenti malintenzionati.
  • Rispondere alle richieste legali e prevenire danni.
  • Gestire e gestire il sito Web e i servizi.

Il trattamento delle tue informazioni personali dipende da come interagisci con il sito Web e i servizi, dove ti trovi nel mondo e se si verifica una delle seguenti condizioni: 

(i) hai prestato il consenso per una o più specifiche finalità; ciò, tuttavia, non si applica, qualora il trattamento dei Dati Personali sia soggetto al California Consumer Privacy Act o alla legge europea sulla protezione dei dati; 

(ii) il conferimento dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto con Lei e/o per eventuali obblighi precontrattuali dello stesso; 

(iii) il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto; 

(iv) il trattamento è connesso a un'attività svolta nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri a noi conferiti; 

(v) il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi.

Tieni presente che le caselle preselezionate non costituiscono consenso, devi avere la possibilità di optare per esprimere il tuo consenso.  

In ogni caso, saremo lieti di chiarire la specifica base giuridica che si applica al trattamento, e in particolare se il conferimento dei Dati Personali è un requisito legale o contrattuale, o un requisito necessario per stipulare un contratto.

5. Fatturazione e pagamenti

Utilizziamo processori di pagamento di terze parti per aiutarci a elaborare le informazioni di pagamento in modo sicuro. I responsabili del trattamento di terze parti possono essere definiti come una persona fisica o giuridica o un'organizzazione che elabora dati personali per conto di un titolare del trattamento. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, ci assicuriamo che l'informativa sulla privacy di tali responsabili del trattamento di terze parti sia conforme alla nostra.

6. Gestione delle informazioni

Puoi eliminare alcune informazioni personali che abbiamo su di te. Le informazioni personali che è possibile eliminare possono cambiare al variare del sito Web e dei servizi. Quando elimini le Informazioni personali, tuttavia, potremmo conservare una copia delle Informazioni personali non revisionate nei nostri archivi per la durata necessaria per adempiere ai nostri obblighi nei confronti dei nostri affiliati e partner e per gli scopi descritti di seguito. Se desideri eliminare le tue informazioni personali o eliminare definitivamente il tuo account, puoi farlo contattandoci.

7. Divulgazione di informazioni

A seconda dei Servizi richiesti o se necessario per completare qualsiasi transazione o fornire qualsiasi servizio da te richiesto, potremmo condividere le tue informazioni con il tuo consenso con le nostre terze parti di fiducia che lavorano con noi, qualsiasi altra affiliata e sussidiaria su cui facciamo affidamento per assistere nel funzionamento del Sito Web e dei Servizi a tua disposizione. Non condividiamo informazioni personali con terze parti non affiliate. 

Questi fornitori di servizi di terze parti non sono autorizzati a utilizzare o divulgare le informazioni dell'utente se non quando necessario per eseguire servizi per nostro conto o per conformarsi ai requisiti legali. Possiamo condividere le tue informazioni personali per questi scopi solo con terze parti le cui politiche sulla privacy sono coerenti con le nostre o che accettano di rispettare le nostre politiche in merito alle informazioni personali. 

A queste terze parti vengono fornite le informazioni personali di cui hanno bisogno solo per svolgere le loro funzioni designate e non le autorizziamo a utilizzare o divulgare informazioni personali per i propri scopi di marketing o altri.

Divulgheremo tutte le Informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo o riceviamo se richiesto o consentito dalla legge, ad esempio per ottemperare a una citazione o procedimenti legali simili, e quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere il tuo sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta del governo.

In caso di transizione aziendale, come una fusione o un'acquisizione da parte di un'altra società, o la vendita di tutte o parte delle nostre risorse, il tuo account utente e le informazioni personali saranno probabilmente tra le risorse trasferite.

7.1 Processori di terze parti

Se acquisti i nostri Servizi, potrebbe essere necessario divulgare le tue informazioni a terzi per finalizzare e/o elaborare il tuo acquisto. 

Ecco un elenco dei tipi di terze parti che possiamo utilizzare:

  • Processori di carte di credito
  • Centri di evasione ordini
  • Sistemi di Customer Relationship Management 

Ulteriori informazioni su questi processori di terze parti possono essere ottenute su richiesta.

8. Conservazione delle informazioni

Conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni personali per il periodo necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. 

Potremmo utilizzare qualsiasi dato aggregato derivato da o che incorpora le tue informazioni personali dopo che le hai aggiornate o cancellate, ma non in un modo che ti identifichi personalmente. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati. 

Pertanto, allo spirare del termine di conservazione, il diritto di accesso, di cancellazione, di rettifica ed il diritto alla portabilità dei Dati non possono essere esercitati.

9. Trasferimento di informazioni

A seconda della tua posizione, i trasferimenti di dati possono comportare il trasferimento e la memorizzazione delle tue informazioni in un paese diverso dal tuo. Hai il diritto di conoscere la base giuridica dei trasferimenti di informazioni verso un paese al di fuori dell'Unione Europea o verso qualsiasi organizzazione internazionale disciplinata dal diritto internazionale pubblico e sulle misure di sicurezza da noi adottate per salvaguardare le tue informazioni. 

Se si verifica tale trasferimento, è possibile saperne di più controllando le sezioni pertinenti di questa Informativa o informarsi utilizzando le informazioni fornite nella sezione dei contatti.

10. I diritti degli utenti

Puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni da noi elaborate. In particolare, hai il diritto di fare quanto segue: 

(i) hai il diritto di revocare il consenso qualora tu abbia precedentemente prestato il tuo consenso al trattamento delle tue informazioni; 

(ii) hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati se il trattamento è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso; 

(iii) hai il diritto di sapere se le informazioni vengono elaborate da noi, ottenere la divulgazione di determinati aspetti del trattamento e ottenere una copia delle informazioni in fase di elaborazione; 

(iv) hai il diritto di verificare l'esattezza delle tue informazioni e chiederne l'aggiornamento o la correzione; 

(v) hai il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento delle tue informazioni, nel qual caso non elaboreremo le tue informazioni per scopi diversi dalla memorizzazione; 

(vi) hai il diritto, in determinate circostanze, di ottenere da noi la cancellazione dei tuoi Dati Personali; 

(vii) hai il diritto di ricevere le tue informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di trasmetterle ad un altro titolare senza alcun impedimento. Tale disposizione si applica a condizione che i tuoi dati siano trattati con mezzi automatizzati e che il trattamento sia basato sul tuo consenso, su un contratto di cui sei parte o su obblighi precontrattuali dello stesso.

10.1 Diritto di opposizione al trattamento

Laddove le Informazioni personali siano trattate per l'interesse pubblico, nell'esercizio di un'autorità ufficiale a noi attribuita o ai fini dei legittimi interessi da noi perseguiti, l'utente può opporsi a tale trattamento fornendo un motivo correlato alla propria situazione specifica per giustificare obiezione. È necessario sapere che, tuttavia, qualora le Informazioni personali vengano elaborate per scopi di marketing diretto, è possibile opporsi a tale elaborazione in qualsiasi momento senza fornire alcuna giustificazione. Per sapere se stiamo elaborando le Informazioni personali per scopi di marketing diretto, puoi fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento.

11. Diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR

Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), disponi di determinati diritti alla protezione dei dati e Green Gold Health SA mira ad adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso delle tue informazioni personali. 

Se desideri essere informato su quali informazioni personali deteniamo su di te e se desideri che vengano rimosse dai nostri sistemi, ti preghiamo di contattarci. 

In determinate circostanze, hai i seguenti diritti di protezione dei dati:

  • Il diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni personali che memorizziamo e hai la possibilità di accedere alle tue informazioni personali.
  • Il diritto alla rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale che ritieni inesatta. Hai anche il diritto di richiederci di completare le informazioni personali che ritieni siano incomplete.
  • Il diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali in determinate condizioni di questa Informativa.
  • Il diritto di opporsi all'elaborazione: hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi Dati Personali.
  • Il diritto di limitare l'elaborazione: hai il diritto di chiedere limitazioni al trattamento dei tuoi Dati Personali. Quando limiti il ​​trattamento delle tue informazioni personali, potremmo memorizzarle ma non le elaboreremo ulteriormente.
  • Il diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di te in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico e di uso comune.
  • Il diritto di revocare il consenso: hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento in cui Green Gold Health SA ha fatto affidamento sul tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali.

Hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali. Per ulteriori informazioni, contattare l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

12. Come esercitare questi diritti

Eventuali richieste di esercizio dei propri diritti possono essere indirizzate a Green Gold Health SA tramite i recapiti forniti in questo documento. Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. 

La tua richiesta deve fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare che tu sia la persona che stai dichiarando di essere o che tu sia il rappresentante autorizzato di tale persona. È necessario includere dettagli sufficienti per consentirci di comprendere correttamente la richiesta e rispondere ad essa. Non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornirti informazioni personali a meno che non verifichiamo prima la tua identità o autorità e confermiamo che le informazioni personali si riferiscono a te.

13. Privacy dei bambini

Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini di età inferiore ai 18 anni. Se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di non inviare alcuna informazione personale tramite il sito Web e i servizi. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'utilizzo di Internet da parte dei propri figli e ad aiutare a far rispettare questa politica istruendo i propri figli a non fornire mai informazioni personali attraverso il sito Web e i servizi senza il loro permesso. Devi anche avere almeno 18 anni per acconsentire al trattamento delle tue informazioni personali nel tuo paese.

Se hai motivo di ritenere che un minore di 18 anni ci abbia fornito Informazioni personali tramite il Sito Web e i Servizi, ti preghiamo di contattarci. 

14. Biscotti

Il sito Web e i servizi utilizzano i "cookie" per personalizzare la tua esperienza online. Un cookie è un file di testo che viene inserito sul tuo disco rigido da un server di una pagina web. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o trasmettere virus al tuo computer. I cookie ti vengono assegnati in modo univoco e possono essere letti solo da un server web nel dominio che ti ha emesso il cookie. Possiamo utilizzare i cookie per raccogliere, archiviare e tenere traccia delle informazioni a fini statistici per il funzionamento del sito Web e dei servizi. 

Hai la possibilità di accettare o rifiutare i cookies. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie, se lo si preferisce. Per saperne di più sui cookie e su come gestirli, visita internetcookies.org. 

15. Non tenere traccia dei segnali

Alcuni browser incorporano una funzione Do Not Track che segnala ai siti web che visiti che non desideri che la tua attività online venga monitorata. Il monitoraggio non è la stessa cosa che utilizzare o raccogliere informazioni in relazione a un sito web. Per questi scopi, il tracciamento si riferisce alla raccolta di informazioni di identificazione personale dai consumatori che utilizzano o visitano un sito Web o un servizio online mentre si spostano attraverso diversi siti Web nel tempo. Il sito Web ei servizi non tracciano i suoi visitatori nel tempo e attraverso siti Web di terzi. Tuttavia, alcuni siti di terze parti possono tenere traccia delle tue attività di navigazione quando ti forniscono contenuti, il che consente loro di personalizzare ciò che ti presentano.

16. Pubblicità

Potremmo consentire ad alcune società terze di aiutarci a personalizzare la pubblicità che riteniamo possa essere di interesse per gli utenti e di raccogliere e utilizzare altri dati sulle attività degli utenti sul sito web. Queste societàOffriamo newsletter elettroniche a cui puoi iscriverti volontariamente in qualsiasi momento. Ci impegniamo a mantenere il tuo indirizzo e-mail riservato e non divulgheremo il tuo indirizzo e-mail a terze parti, ad eccezione di quanto consentito nella sezione sull'uso e l'elaborazione delle informazioni o allo scopo di utilizzare un provider di terze parti per inviare tali e-mail . Conserveremo le informazioni inviate via e-mail in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Tutte le e-mail inviate da noi indicheranno chiaramente da chi proviene l'e-mail e forniranno informazioni chiare su come contattare il mittente. Puoi scegliere di non ricevere più la nostra newsletter o e-mail di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione incluse in queste e-mail o contattandoci. Tuttavia, continuerai a ricevere e-mail transazionali essenziali che non sono considerate e-mail di marketing. 

Potremmo pubblicare annunci che potrebbero inserire cookie e tracciare in altro modo il comportamento degli utenti. Queste terze parti sono diverse dai processori di terze parti sopra elencati. Infatti, non assicuriamo che le loro rispettive politiche sulla privacy siano restrittive come le nostre e ti invitiamo a leggere le loro politiche direttamente sul loro sito web. 

16.1 Elenco di terze parti

  • Facebook
  • Instagram 
  • Twitter 
  • LinkedIn
  • Snapchat 
  • marketing di Google 

17. Marketing tramite posta elettronica

Offriamo newsletter elettroniche alle quali puoi iscriverti volontariamente in qualsiasi momento. Ci impegniamo a mantenere il tuo indirizzo e-mail riservato e non divulgheremo il tuo indirizzo e-mail a terze parti, ad eccezione di quanto consentito nella sezione sull'uso e l'elaborazione delle informazioni o allo scopo di utilizzare un provider di terze parti per inviare tali e-mail . Conserveremo le informazioni inviate via e-mail in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Tutte le e-mail inviate da noi indicheranno chiaramente da chi proviene l'e-mail e forniranno informazioni chiare su come contattare il mittente. Puoi scegliere di non ricevere più la nostra newsletter o e-mail di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione incluse in queste e-mail o contattandoci. Tuttavia, continuerai a ricevere e-mail transazionali essenziali che non sono considerate e-mail di marketing. 

18. Collegamenti ad altre risorse

Il Sito Web e i Servizi contengono collegamenti ad altre risorse che non sono di nostra proprietà o controllate da noi. Si prega di essere consapevoli del fatto che non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di tali altre risorse o terze parti. La nostra politica sulla privacy si applica solo al nostro sito web. Ti invitiamo a essere consapevole quando esci dal sito Web e dai servizi e a leggere le dichiarazioni sulla privacy di ogni singola risorsa che potrebbe raccogliere informazioni personali.

19. Sicurezza delle informazioni

Proteggiamo le informazioni che fornisci su server informatici in un ambiente trasparente, controllato e sicuro, protetto da accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. Manteniamo ragionevoli salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche nel tentativo di proteggere dall'accesso, dall'uso, dalla modifica e dalla divulgazione non autorizzati delle Informazioni personali sotto il suo controllo e custodia. 

Tuttavia, non può essere garantita alcuna trasmissione di dati su Internet o rete wireless. Pertanto, mentre ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali, riconosci che:

(i) esistono limitazioni di sicurezza e privacy di Internet che sfuggono al nostro controllo; 

(ii) non è possibile garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di tutte le informazioni e i dati scambiati tra l'utente e il Sito Web e i Servizi; e 

(iii) tali informazioni e dati possono essere visualizzati o manomessi in transito da terzi, nonostante i migliori sforzi.

19.1 Violazione dei dati

Nel caso in cui veniamo a conoscenza che la sicurezza del sito Web e dei servizi è stata compromessa o le informazioni personali degli utenti sono state divulgate a terze parti non correlate a seguito di attività esterne, inclusi, ma non limitati a, attacchi alla sicurezza o frodi, ci riserviamo il diritto di adottare misure ragionevolmente appropriate, incluse, ma non limitate a, indagini e segnalazioni, nonché notifica e cooperazione con le autorità di contrasto. 

In caso di violazione dei dati, faremo ogni ragionevole sforzo per informare le persone interessate se riteniamo che vi sia un ragionevole rischio di danno per l'utente a seguito della violazione o se la notifica è altrimenti richiesta dalla legge. Quando lo faremo, ti invieremo un'e-mail.

20. Modifiche e modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica o i suoi termini relativi al Sito Web e ai Servizi di volta in volta a nostra discrezione e ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo le Informazioni personali. Quando lo faremo, rivedremo la data aggiornata in fondo a questa pagina web. Potremmo anche fornirti un avviso in altri modi a nostra discrezione, ad esempio tramite le informazioni di contatto che hai fornito. 

Qualsiasi versione aggiornata di questa Politica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione della Politica rivista, se non diversamente specificato. L'uso continuato del Sito Web e dei Servizi dopo la data di entrata in vigore della Politica rivista (o altro atto specificato in quel momento) costituirà il tuo consenso a tali modifiche. Tuttavia, senza il tuo consenso, non utilizzeremo le tue informazioni personali in modo sostanzialmente diverso da quanto dichiarato al momento della raccolta delle tue informazioni personali.

21. Accettazione di questa politica

Riconosci di aver letto questa Informativa e di accettare tutti i suoi termini e condizioni. Accedendo e utilizzando il sito Web e i servizi, accetti di essere legalmente vincolato da questa politica. Se non accetti di rispettare i termini della presente Informativa, non sei autorizzato ad accedere o utilizzare il Sito Web e i Servizi.

Per contattarci

Se desideri contattarci per saperne di più su questa politica o desideri contattarci in merito a qualsiasi questione relativa ai diritti individuali e alle tue informazioni personali, puoi inviare un'e-mail a info@alpreleaf.com o scrivere una lettera a Green Gold Health SA , Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Svizzera.

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 27 maggio 2021.

Politica di ritorno

1. Idoneità alla restituzione e al rimborso

Se ricevi il tuo ordine e non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, puoi restituire il prodotto per un rimborso durante un periodo limitato di 14 giorni di calendario dalla data di acquisto. Sfortunatamente, se il periodo di 14 giorni di calendario è trascorso dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso. 

1.1 Diritto di recesso

Una volta che l'articolo è stato acquistato e consegnato, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario. Una volta che un prodotto è aperto, non può essere restituito. 

Tutti i beni restituiti devono essere chiusi, non utilizzati e non danneggiati. Tutti i resi saranno controllati. Se il prodotto non soddisfa le condizioni di questa politica, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso.

 

Condizioni della spedizione

2. Procedura di reso e rimborso

Ritorno 2.1

Per effettuare un reso e un rimborso, è necessario contattarci inviando un'e-mail a info@alpreleaf.com. Quindi, è necessario restituire l'articolo tempestivamente e comunque entro 14 giorni dall'informazione. In alternativa, puoi rispedirci direttamente l'articolo, così facendo, la notifica di recesso e il reso si riterranno avvenuti contemporaneamente al ricevimento del tuo articolo reso. Quando lo fai, devi consentirci di identificarti al momento della ricezione dell'articolo. 

È necessario prendere precauzioni per garantire che le merci siano adeguatamente imballate in modo che non vengano danneggiate durante il trasporto.

2.1.1 Indirizzo di ritorno

Tutti i resi devono essere spediti a: Green Gold Health SA, Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Svizzera. 

Richiesta di accesso ai dati personali

È possibile richiedere al venditore di fornire il report dei dati personali hanno negozio inserendo l'ID e-mail.

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